Versión 1.1 | Última actualización: 09/03/2026
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por TokiPay a través de su sitio web, canales de mensajería y plataformas asociadas (en conjunto, los "Servicios").
Al acceder, registrarse o utilizar los Servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
1. Identificación del prestador
- TokiPay
- Orangepill Colombia SAS
- Domicilio social: CL 127 D 56 B 90
- Correo legal / contacto: tokipay@corasend.com
2. Descripción del servicio
TokiPay es una plataforma digital que permite a los usuarios adquirir y enviar productos y servicios digitales (como recargas, vouchers u otros productos prepago) a terceros destinatarios, principalmente a través de canales conversacionales como WhatsApp, Telegram o chat web. TokiPay no es un operador de telecomunicaciones, no emite productos propios, ni custodia fondos del usuario fuera de los saldos de recompensa USDT expresamente acreditados en la plataforma. Los productos y servicios son provistos y ejecutados por proveedores externos especializados, con los cuales TokiPay se integra tecnológicamente.
3. Requisitos de uso
Para utilizar los Servicios, el usuario declara y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
- Cuenta con capacidad legal para contratar
- Proporciona información veraz, completa y actualizada
- Utiliza los Servicios únicamente para fines lícitos
TokiPay podrá rechazar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraudulento o ilegal.
4. Registro y acceso
El uso de ciertos Servicios puede requerir la identificación del usuario mediante:
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Canales de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, Telegram)
- Página web
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta o canal asociado.
5. Proceso de compra y envío
Al realizar una transacción, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio
- Indicar correctamente los datos del destinatario
- Confirmar el importe total antes del pago
Una vez confirmada y ejecutada la transacción, el producto se considera consumido de forma inmediata, por lo que no será reembolsable, salvo en los casos previstos por la ley aplicable o por fallo imputable exclusivamente a TokiPay. El usuario es únicamente responsable de la exactitud de los datos del destinatario.
6. Pagos y precios
Los precios de los productos y servicios se muestran antes de la confirmación del pago e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. TokiPay no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales de pago sensibles. TokiPay se reserva el derecho de modificar precios, catálogos y disponibilidad en cualquier momento.
7. Proveedores terceros
Los productos y servicios ofrecidos a través de TokiPay son ejecutados por terceros proveedores. TokiPay actúa como intermediario tecnológico y no controla directamente la ejecución final del producto, aunque realizará esfuerzos razonables para:
- Coordinar la entrega
- Gestionar incidencias
- Asistir al usuario en caso de errores
Las condiciones específicas del producto pueden estar sujetas a términos adicionales del proveedor correspondiente.
8. Derecho de desistimiento y reembolsos
Debido a la naturaleza digital e inmediata de los Servicios, el usuario reconoce que renuncia expresamente al derecho de desistimiento una vez ejecutada la transacción y que no tendrá derecho a reembolso una vez entregado el producto. Esta renuncia se ajusta a la normativa aplicable en materia de contenidos digitales de ejecución inmediata, incluyendo, según corresponda, la normativa colombiana de protección al consumidor, la Directiva Europea 2011/83/UE y sus transposiciones nacionales (para usuarios en la Unión Europea, incluyendo España), y la legislación aplicable en los Estados Unidos según el estado de residencia del usuario.
9. Uso permitido
El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Suplantación de identidad
- Envío de información falsa
- Uso abusivo o automatizado no autorizado
- Reventa no autorizada de productos
TokiPay podrá suspender el acceso sin previo aviso ante cualquier incumplimiento.
10. Recompensas en USDT
TokiPay ofrece un sistema de recompensas en USDT (stablecoin) como beneficio por el uso de la plataforma. El USDT acreditado en la plataforma no es dinero en efectivo, no es un depósito bancario, y no genera intereses.
10.1 Cashback
Gana un porcentaje de cada transacción en dólares digitales directamente en tu cuenta.
10.2 Uso del saldo USDT
El saldo de USDT acumulado puede utilizarse para:
- Aplicar como descuento en futuras compras (total o parcial)
- Transferir a otro usuario de TokiPay mediante su número de teléfono registrado
10.3 Condiciones del saldo USDT
- El saldo USDT no es canjeable por dinero en efectivo
- TokiPay se reserva el derecho de ajustar, suspender o cancelar el programa de recompensas en cualquier momento, con aviso previo
- El saldo acumulado mediante fraude o abuso será cancelado y la cuenta podrá ser suspendida
- TokiPay no es responsable por pérdidas derivadas de fluctuaciones en el valor del USDT
11. Programa de referidos y comisiones
TokiPay dispone de un programa de referidos que permite a los usuarios ganar comisiones en USDT cuando personas invitadas realizan compras en la plataforma.
11.1 Cómo funciona
- Cada usuario puede generar un enlace o código de invitación único desde la plataforma
- Cuando una persona nueva realiza su primera compra a través del enlace del referidor, queda vinculada a dicho referidor
- El referidor recibe una comisión en USDT por las compras que realice el referido durante el período de vigencia establecido
11.2 Condiciones del programa
- La comisión se calcula sobre el valor pagado por el referido, descontando cualquier descuento aplicado con saldo USDT
- El porcentaje de comisión y el período de vigencia son configurables por TokiPay y se informan al usuario en la plataforma antes de la invitación
- Las comisiones solo se acreditan por compras reales completadas y no reversadas
- No se generan comisiones por auto-referidos ni por compras realizadas desde el mismo número o cuenta del referidor
- TokiPay se reserva el derecho de no acreditar comisiones cuando detecte patrones de fraude, abuso o uso artificial del sistema
- TokiPay puede modificar las condiciones del programa de referidos en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños, flujos, textos y software relacionados con TokiPay son propiedad de TokiPay o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
13. Responsabilidad
TokiPay no será responsable por:
- Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario
- Fallos atribuibles a proveedores externos
- Interrupciones temporales del servicio
- Fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable
La responsabilidad total de TokiPay, cuando proceda, estará limitada al importe efectivamente pagado por la transacción afectada.
14. Suspensión y terminación
TokiPay podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios:
- Por incumplimiento de estos Términos
- Por uso fraudulento o ilegal
- Por requerimiento legal o regulatorio
El usuario podrá dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de TokiPay, disponible en el sitio web, y cumple con la normativa aplicable en cada jurisdicción donde operamos, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (Unión Europea / España), y la normativa estatal aplicable en los Estados Unidos.
16. Modificaciones
TokiPay podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los Términos actualizados.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia como jurisdicción base. No obstante, en la medida en que el usuario sea residente en otro país, se reconocen y respetan los derechos irrenunciables que le otorgue la legislación de su país de residencia. En particular, los usuarios residentes en la Unión Europea (incluyendo España) se benefician de la protección que otorga la normativa europea de consumo. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa; en caso de no ser posible, se someterán a los tribunales competentes según la jurisdicción del usuario consumidor, cuando así lo exija la ley aplicable.
18. Contacto
Para consultas, quejas o soporte: tokipay@corasend.com